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高新区市场监管局开展打击侵害消费者个人信息违法行为活动


发布日期:2019-07-10 17:05 访问次数: 信息来源:高区宣传部 字号:[ ]


消费者经常会遇到

在上班忙的焦头烂额的时候

突然打来的骚扰电话

让你办卡

亦或让你买房

在中午午睡正甜美的时候

突然发来的骚扰短信

让你进行小额贷款

或者某店又有上新活动啦

黑名单里电话号码越来越多可是诸如此类的现象为何愈演愈烈?

以上种种现象背后其实是消费者个人信息被泄露,不仅威胁消费者的人身财产安全,也影响经济社会的健康发展。 


近日,市场监管总局办公厅印发通知,决定于4月1日至9月30日,在全国范围内部署开展“守护消费”暨打击侵害消费者个人信息违法行为专项执法行动,重点打击侵害消费者个人信息违法行为。



消费者个人信息是指经营者在提供商品或者服务活动中收集的消费者姓名、性别、职业、出生日期、身份证件号码、住址、联系方式、收入和财产状况、健康状况、消费情况等能够单独或者与其他信息结合识别消费者的信息。

本次行动重点关注违法行为多发的房产租售、小贷金融、教育培训、保险经纪、美容健身、装饰装修、旅游住宿、快递、电话营销、网站或APP运营等行业和领域。



本次行动主要查处3类违法行为:

1、未经消费者同意,收集、使用消费者个人信息;

2、泄露、出售或者非法向他人提供所收集的消费者个人信息;

3、未经消费者同意或者请求,或者消费者明确表示拒绝的,向其发送商业性信息。

据悉,本次行动依照《消费者权益保护法》《电子商务法》《网络安全法》《侵害消费者权益行为处罚办法》等法律法规的相关规定,主要从3个方面开展工作:

一是深挖案件线索,通过畅通投诉渠道、关注舆情动态、充分运用大数据等,收集案件线索;

二是加强执法联动,在扎实推进案件查办的同时,做好统筹协调,及时通报信息、互相支持配合、开展联合行动,加强行政与司法衔接;

三是广泛开展宣传,宣传行动成果、典型案件以及消费者个人信息保护相关的法律法规和消费知识,提高经营者守法经营意识,树立保护消费者个人信息的理念,并教育和引导消费者主动保护个人信息。



消费者应如何保护个人信息不被侵害?

1、加强保护个人信息的法律意识,在日常消费中审慎同意经营者收集和使用个人信息。谨慎使用个人证件,除非确有必要,否则不要把自己的身份证号码告诉他人;如果确有必要使用身份证复印件时,应注明“仅用于某某目的”。

2、不要随便在网络空间或公共场所提交个人信息,尤其是将姓名、手机号和工作单位等私密信息一次性提供出去;使用的电脑、手机等电子设备要使用安全密码,不要使用公共场所开放式的WIFI网络。

3、在参与各种网络调查或网络投票时,尽量避免提供任何可以识别身份的信息;尽量避免在微信、QQ等社交工具中发布个人的照片、住所等信息。在商务活动中确有必要披露自己信息时,可与相对方约定保密义务,如申请会员、办理相关证卡时,可与企业约定保密义务。

4、在发现自己的个人信息被侵害后,要注意收集、保存相关短信记录、电话录音、网页截图等相关证据,及时提供给执法机关,以便于及时、准确地打击侵害消费者个人信息违法行为,保障自身合法权益。

为打击各种侵害消费者个人信息违法行为,威海高区市场监督管理局集中开展“守护消费”暨打击侵害消费者个人信息违法行为专项执法行动,守护您的安全消费,守护您的合法权益。

如果您的合法权益受到侵害,请向威海高区市场监督管理局投诉举报,投诉举报电话:0631-5621315。








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